пн-пт: с 09:00 - 18:00
сб: с 10:00 - 16:00
вс: Выходной
г. Екатеринбург, ул. Искровцев, д.42
В корзине 0 позиций (0.00 р.)

Гарантия качества

 

 

Гарантии и возвраты 

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется    "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)".

Возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером.

После согласования возврата с менеджером на сайте Продавца заполняется рекламация и отправляется на проверку  

Возврат рассматривается в течение 14 рабочих дней 

В случае, если Вы не получили должного внимания или получили отказ при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания по номеру телефона или обратившись в Главный офис компании.

 

Как оформить возврат:  
 

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты за товар, написанием заявлений, требований осуществляются непосредственно в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя.

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета.

К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение  14 рабочих дней.

При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.